- الضـمــان والصيــانــة

* الضمان:


تنطبق الشروط والأحكام أدناه على المنتجات الغير مشمولة بضمان الوكيل فقط، أما المنتجات المشمولة بضمان الوكيل فتطبق عليها شروط الوكيل نفسه، ويكون مرجع العميل إلى وكيل المنتج عند استحقاق الصيانة على الضمان.


يضمن متجر كارداهيل جميع الأجهزة الكهربائية الجديدة المباعة من خلال المتجر بشكل مباشر ضد عيوب التصنيع ولمدة عامين من تاريخ الشراء. وفي حال حدوث عطل مغطى بالضمان فإن المتجر سيتخذ أياً من الإجراءات الآتية (وفق اختياره الخاص):

1- إصلاح الجهاز عن طريق المتجر.

2- استبدال الجهاز بجهاز مطابق أو مماثل لمواصفات الجهاز المتعطل.


ولا يشمل الضمان الأعطال الناشئة بسبب الآتي:

- الأعطال التي حصلت بسبب سوء الاستخدام للجهاز، أو بسبب الاستخدام الذي لا يتفق مع التعليمات.

- الأعطال التي حصلت بسبب تزويد الجهاز بجهد كهربائي يختلف الجهد الموصى به على بطاقة الجهاز.

- الأعطال التي حصلت بسبب عدم العناية بالجهاز بالشكل الصحيح، مثل عدم إزالة الترسبات أو عدم تنظيف الجهاز وفقاً للتعليمات.

- استخدام الجهاز لغير الأغراض المنزلية (مثلا استخدام تجاري).

- الأعطال التي حصلت بسبب حادث عرضي لا علاقة له بجودة التصنيع.

- الأعطال التي حصلت بسبب استخدام منتجات غير موصى بها، أو لا تتوافق مع الجهاز، أو تعبئة الجهاز بسوائل غير السوائل المناسبة (مثلا إزالة الأملاح بالخل، أو تعبئة خزان الماء بالحليب).


* الصيانة:

- لا يقدم المتجر خدمات صيانة الكترونية أو كهربائية، ومع ذلك سنبذل أقصى قدرتنا لإصلاح الأجهزة أو توجيه العميل للحل الأنسب.